Piloter la communication interne

Maîtrisez la communication interne, y compris en situation de crise


Objectifs

  • Maîtriser les enjeux de la communication interne des RH et sensibiliser votre direction à sa nécessité
  • Gérer la communication interne générale des RH et connaître les vecteurs à disposition
  • Communiquer efficacement en cas de crise

Pour qui

  • Cadre ou responsable RH souhaitant acquérir ou perfectionner ses compétences en communication interne, y compris en situation de crise

Programme

  • Communications interne et externe
  • Aspects politiques de la communication interne par la fonction RH : enjeux et importance, philosophie, cahier des charges, place dans la GRH et sensibilisation de la Direction
  • Aspects qualitatifs de la gestion de la communication interne : principes et règles, critères professionnels de qualité
  • Vecteurs de la communication interne : leurs avantages et inconvénients respectifs
  • Plan de communication : décision de communiquer ou non et erreurs à ne pas commettre
  • Communications internes non-contrôlées : comment les appréhender, les «utiliser» et décider d’y réagir ou non?
  • Plan de communication en situation de crise
  • préparation de la communication avant
  • pourquoi? comment? quoi? qui? quand? où?

Les plus

  • Plusieurs études de cas


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