Formations continues

  • Perfectionner les concepts et outils de base de la communication interpersonnelle
  • Évaluer et optimiser vos stratégies relationnelles
  • Développer des canevas d’entretiens structurés et pertinents propres à la fonction RH
  • S’entraîner à la conduite d’entretiens délicats

Lieu, durée et horaire

Prilly-Lausanne
Formation en 3 jours
CHF 1'790.-
Non-membre CHF 1'990.-
11, 12 et 19 septembre 2024
09h00 à 17h00

S'inscrire

Programme

  • Concepts, mécanismes et outils de base de la communication interpersonnelle
  • L’importance de la « posture RH » pour réussir ses entretiens
  • Bien démarrer l’échange : accueil, première impression, a priori, préjugé
  • Communication verbale et non-verbale
  • Mieux se connaître pour mieux échanger avec autrui
  • La gestion de ses émotions et de celles de son interlocuteur
  • Outils de la relation d’aide
  • Positionnements relationnels atypiques (liens hiérarchique, amitié etc.)
  • Jeux et pièges relationnels : le triangle dramatique (analyse transactionnelle)
  • Situations conflictuelles et stratégies gagnant-gagnant
  • Être en mesure de développer un canevas d’entretien structuré et pertinent dans le cadre des principales situations difficiles rencontrées dans la fonction RH ((burn-out, mobbying, addiction, licenciement…)
  • Mises en pratique systématique des outils développés dans le cadre de la formation

Public-cible

Gestionnaire/spécialiste RH, cadre, responsable d’équipe ou toute personne amenée à conduire des entretiens, à gérer et suivre des projets impliquant des acteurs diversifiés

Prix membre, qui peut y prétendre ?

Vous pouvez bénéficier de notre prix membre si vous ou votre employeur est affilié à l’une des associations suivantes :

  • Société des Employés de Commerce (SEC)
  • Section HR Suisse
  • Association Suisse des Cadres (ASC)
  • Chambre de Commerce suisse romande
  • Swissmem
  • Weka

Conditions d'admission

Les participants se verront proposer un travail préparatoire d’une vingtaine de minutes qui leur permettra de travailler sur leur propre vécu pendant le cours.